Wie können wir helfen? How can we help?

Nach der Anmeldung gelangen Sie in den Eltern-Bereich. Tippen Sie dort auf „Kind hinzufügen" und geben Sie Namen, Alter und ein Avatar-Bild ein. Das Kind kann sich anschließend über den Lernfortschritt-Bereich anmelden.

After signing in, you'll land in the Parent Area. Tap "Add Child" and enter a name, age and avatar. Your child can then access their learning from the progress dashboard.

Ein Abonnement umfasst bis zu 5 Kinderprofile. Jedes Profil hat einen eigenen Lernfortschritt, eigene Abzeichen und eine separate Planung.

One subscription covers up to 5 child profiles. Each profile has its own learning progress, badges, and activity plan.

Nein. SkillGranum ist nach dem Eltern-zuerst-Prinzip aufgebaut: Nur Erwachsene können ein Konto registrieren. Kinderprofile werden vom Eltern-Bereich aus verwaltet und für Kinder freigeschaltet.

No. SkillGranum is built on a parent-first model: only adults can register an account. Child profiles are created and managed from within the Parent Area.

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem sicheren Link zum Zurücksetzen.

On the sign-in screen, tap "Forgot password?" and enter your email address. You'll receive a secure reset link within a few minutes.

Das Abonnement gibt Ihnen vollen Zugang zu allen 68 Lektionen in vier Modulen: Finanzkompetenz, Emotionale Resilienz, Strukturieren & Probleme lösen sowie Digitale Mündigkeit – für bis zu 5 Kinder.

Your subscription gives full access to all 68 lessons across four modules: Financial Literacy, Emotional Resilience, Problem Solving & Structure, and Digital Citizenship – for up to 5 children.

SkillGranum ist in zwei Plänen erhältlich:

Monatlich: €9,99 / Monat
Jährlich: €89,99 / Jahr (25 % Ersparnis gegenüber dem Monatsplan)

SkillGranum is available in two plans:

Monthly: €9.99 / month
Annual: €89.99 / year (save 25% vs monthly)

Vier Lektionen sind ohne Abonnement zugänglich: Was ist Geld? und Bedürfnisse und Wünsche aus dem Modul Finanzkompetenz sowie Veränderung verstehen und Wenn etwas nicht fair ist aus dem Modul Emotionale Resilienz.

Four lessons are available without a subscription: What is Money? and Needs and Wants from Financial Literacy, and Understanding Change and When Things Aren't Fair from Emotional Resilience.

Das Abonnement wird über den Apple App Store verwaltet. So kündigen Sie: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → SkillGranum → Abonnement kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Your subscription is managed through the Apple App Store. To cancel: Settings → Your Name → Subscriptions → SkillGranum → Cancel Subscription. Cancellation takes effect at the end of your current billing period.

Ihr Konto und der Lernfortschritt Ihrer Kinder bleiben erhalten, solange Sie sich nicht aktiv für die Kontolöschung entscheiden. Sie können jederzeit ein neues Abonnement abschließen und dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Your account and your children's learning progress are retained unless you actively choose to delete your account. You can start a new subscription at any time and pick up exactly where you left off.

SkillGranum ist für iPhone und iPad verfügbar (iOS 15 oder neuer). Eine Android-Version ist in Vorbereitung.

SkillGranum is available for iPhone and iPad (iOS 15 or later). An Android version is in development.

Bitte versuchen Sie der Reihe nach:

• Stabile Internetverbindung prüfen (WLAN empfohlen)
• App vollständig schließen und neu öffnen
• Gerät neu starten
• App löschen und über den App Store neu installieren

Besteht das Problem weiterhin, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular unten.

Please try the following steps in order:

• Check your internet connection (Wi-Fi recommended)
• Fully close and reopen the app
• Restart your device
• Delete and reinstall the app from the App Store

If the issue persists, please contact us using the form below.

Videos benötigen eine aktive Internetverbindung. Prüfen Sie bitte Ihr WLAN. Falls das Video nach einem kurzen Ladevorgang immer noch nicht startet, schließen Sie die Lektion und öffnen Sie sie erneut.

Videos require an active internet connection. Please check your Wi-Fi. If the video still doesn't start after a brief loading moment, close the lesson and reopen it.

Öffnen Sie in der App die Einstellungen (Zahnrad-Symbol im Eltern-Bereich) und wählen Sie unter Sprache zwischen Deutsch und Englisch.

Open Settings in the app (the gear icon in the Parent Area) and choose between German and English under the Language section.

Gehen Sie in der App auf Einstellungen → Ton → Lerntöne und schalten Sie den Schalter ein. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät nicht stumm geschaltet ist.

Go to Settings → Sound → Learning Sounds in the app and toggle the switch on. Also make sure your device is not on silent mode.

SkillGranum erhebt nur Daten, die für den Betrieb der App notwendig sind: E-Mail-Adresse (Elternteil), Kindernamen und -alter, sowie Lernfortschritt (abgeschlossene Lektionen, Wachstumspunkte). Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben oder für Werbezwecke genutzt.

SkillGranum only collects data necessary to operate the app: parent email address, children's names and ages, and learning progress (completed lessons, growth points). No data is shared with third parties or used for advertising.

Nein. SkillGranum enthält keinerlei Werbung und verwendet keine Drittanbieter-Tracking-SDKs. Die App ist vollständig DSGVO-konform und wird auf EU-Servern (Frankfurt) betrieben.

No. SkillGranum contains no advertising and uses no third-party tracking SDKs. The app is fully GDPR-compliant and runs on EU servers in Frankfurt, Germany.

Gehen Sie in der App auf Einstellungen → Datenschutz (DSGVO) → Meine Daten anfragen. Sie erhalten Ihre Daten per E-Mail innerhalb weniger Werktage.

In the app, go to Settings → Privacy (GDPR) → Request my data. You will receive your data by email within a few business days.

In der App: Einstellungen → Datenschutz (DSGVO) → Konto löschen. Dieser Vorgang ist unwiderruflich und löscht alle Profile, den Lernfortschritt und Ihre persönlichen Daten dauerhaft.

In the app: Settings → Privacy (GDPR) → Delete account. This action is permanent and will irreversibly delete all profiles, learning progress, and personal data.